Предложение директору о диагностике системы управления

НВК «Позиция» с 1992 года разрабатывает и внедряет в практику позиционные подходы к организации эффективного управления. Наши многолетние исследования неопровержимо доказывают, что успешность деятельности предприятия напрямую зависит от того, сколько в системе способных к управленческой деятельности руководителей и какое влияние они оказывают на деятельность в целом. Получить исчерпывающую информацию об управленческих способностях каждого конкретного руководителя или специалиста, а также о ключевых свойствах системы управления можно с помощью позиционной диагностики систем управления. Информация, полученная с ее помощью, является стратегически важной! Ее невозможно получить никаким другим способом. Фактически, директор, обладая этой информацией, получает возможность целенаправленно и эффективно управлять конкурентоспособностью своего предприятия.

Для директора знание управленческого потенциала своих подчиненных – то же самое, что для полководца уверенность в готовности командиров выполнять боевые задачи так, как нужно для победы его армии в целом. Если полководец не знает, на кого можно, а на кого нельзя положиться в бою, если ему не известно, как поведет себя каждый командир в нестандартной ситуации, он, фактически, не может выстраивать стратегию и тактику и отдает исход каждого боя воле случая!

Применение позиционных подходов, которые доведены до уровня простых и очевидных решений, позволит Вам на качественно новом уровне организовать управление на предприятии и незамедлительно получить ощутимый результат. Раз убедившись в работоспособности наших технологий, Вы поймете, что они нужны Вам объективно, и что это очень эффективный инструмент для повседневной деятельности.

На нашем сайте www.pozmetod.ru Вы можете подробно ознакомиться с нашими разработками. Особенно рекомендуем прочитать концепции «Управление второго порядка» и «Позиционная кадровая политика», а также Материалы к выставке «Управление 2003» «Позиционная диагностика систем управления». В них Вы откроете для себя совершенно новые и в то же время сугубо практические аспекты управления. А если коротко, то сущность позиционных подходов сводится к следующему.

Позиция – это устойчивое отношение человека к себе и своим возможностям изменить внешние обстоятельства. Зная, какую позицию занимает человек, можно точно описать, как он относится к своим обязанностям, к возникающим трудностям, к людям с их совершенно разными взглядами на мир, на что он претендует и чего избегает, насколько уверен в своей правоте и готов ли убеждать в этом других людей. Позиция – это уровень ответственности за все происходящее вокруг, которую берет или не берет на себя человек. Вот почему позиция человека определяет его способности к управленческой деятельности. Вот почему этими способностями определяется успешность любого дела.

Позиция человека в количественном виде оценивается с помощью разработанного нами теста «Позиция». Тест измеряет уровень надежности и степень самостоятельности мышления человека. Именно эти свойства определяют способности к управлению. Практически все директора, с которыми нам пришлось взаимодействовать, высоко оценивают результаты тестирования и успешно используют их при подборе управленцев.

Но главное в позиционных подходах – это не оценка способностей отдельно взятых управленцев, а возможность на их основе оценить свойства системы управления в целом. Дело в том, что в соответствии с позиционным принципом относительности управления руководитель может реально управлять подчиненным, если способности последнего слабее, чем у руководителя. Если же подчиненный способнее руководителя, он часто оказывается в ситуации, когда вынужден принимать самостоятельные решения в соответствии с собственным пониманием того, как нужно действовать в той или иной ситуации, т.е. становится неуправляемым. Может сложиться ситуация, когда все руководители способны к управленческой деятельности, но при этом управляемость во многих парах руководитель-подчиненный будет нарушена, что однозначно сказывается на эффективности деятельности. Иначе говоря, именно принцип относительности управления заставляет перейти от рассмотрения индивидуальных особенностей каждого работника к рассмотрению соотношения их способностей в системе управления.

На основе оценок управленческого потенциала каждого работника выстраивается детальная схема системы управления. Поскольку для обозначения способностей и характера управленческих связей на схеме используются разные цвета, при визуальном анализе хорошо видны те звенья управленческой цепи, где принцип относительности управления нарушен. Имея такую схему, Вы сможете существенно повысить эффективность управления, сконцентрировав свои усилия только на проблемных участках.

Однако на принципиально новый уровень организации эффективного управления Вам позволит выйти системный подход. Для этого в качестве объекта управления берется не индивид с его управленческими способностями, а система управления как целостное образование с ее свойствами. Позиционная диагностика оценивает ключевые свойства системы управления в любом разрезе: по направлениям деятельности, по подразделениям, отдельным проектам или даже временным рабочим группам. Полученные показатели можно сравнивать между собой или, например, отслеживать динамику их изменения, а для целостности восприятия они сводятся в диагностическую карту системы управления. Главное в этих показателях то, что они прямо связаны с эффективностью деятельности: чем выше показатели в системе, тем лучше обстоят дела в ней. Это неоднократно подтверждалось нашими исследованиями и заключениями экспертов.

Пример Диагностической карты, можно посмотреть на нашем сайте по следующим ссылкам: http://www.pozmetod.ru/postech/PDSU/KeyIndexs.html и http://www.pozmetod.ru/postech/PDSU/ShemaSU.html.

Позиционная кадровая политика – это реальная возможность взять под контроль свойства системы управления любого масштаба и наполнить ее способными управленцами. Делегируя любому руководителю полномочия по подбору и расстановке кадров, Вы в то же время задаете ему некие системные ограничения, например, запрещающие назначать на управленческие должности неспособных работников. Каждый такой руководитель действует самостоятельно, Вам же остается только следить за динамикой изменения свойств системы управления и своевременно вмешиваться в ситуацию, если она выходит из-под контроля. Таким образом, Вы будете управлять тенденциями, воздействовать на общие закономерности, а не распыляться на частности. Регулярная деятельность такого рода называется управлением второго порядка.

Как бы красиво ни были описаны наши разработки, на теоретическом уровне Вы увидите в них только то, что привычно для взора начитанного управленца. А вот чтобы в полной мере увидеть новизну и революционность позиционных подходов, требуется подключить Ваш непосредственный опыт. Именно он позволит Вам оценить, прежде всего, полезность этой информации в Вашей деятельности. Просто попробуйте! Посмотрите, как все это работает на известных Вам людях. При небольших затратах Вы получите развернутое представление о позиционных подходах, которого будет вполне достаточно для принятия окончательного решения о проведении диагностики в полном объеме.

Предлагаем Вам провести пробную диагностику на примере одного-двух подразделений. Результат будет для Вас нагляднее, если одно из них будет заведомо успешным на протяжении длительного периода времени, а другое – с проблемами. Для пробной диагностики нужно протестировать всех руководителей и резерв на выдвижение в этих подразделениях. Ознакомившись с результатами диагностики, Вы сразу же убедитесь, насколько точно наши показатели отражают существующее положение дел.

Важно отметить, что наши подходы столь технологичны, что при желании заказчика позволяют осуществлять практически весь цикл работ дистанционно, через Интернет, вплоть до проведения письменных консультаций по различным вопросам. Единственная работа, требующая нашего присутствия, – это сдача отчета. Это обусловлено тем, что в живом диалоге информация воспринимается намного лучше, не говоря уже о том, что если у руководителя возникают сомнения, они разрешаются в режиме реального времени.

Если повышение конкурентоспособности предприятия является для Вас одной из приоритетных задач, если Вы заинтересованы в повышении эффективности деятельности, если Вы осознаете, что знание управленческого потенциала подчиненных позволит Вам еще эффективнее управлять ими, свяжитесь с нами!

 

Президент НВК «Позиция»

Машкин Валентин Иванович

E-mail:  position@pozmetod.ru

Мобильный: 8 (916) 189-99-38